Pengantar Bisnis Informatika 1

Perusahaan Telkom Indonesia

 NAMA : ALDI APRIJAL PRATAMA
KELAS : 4IA20
NPM: 50414737

 Riwayat Perusahaan Telkom Indonesia
Perusahaan Telkom ini berkecimbung dalam dunia jaringan dan komunikasi , Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (“Telkom”, ”Perseroan”, “Perusahaan”, atau “Kami”) merupakan BUMN yang bergerak di bidang jasa layanan telekomunikasi dan jaringan di wilayah Indonesia dan karenanya tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di negara ini. Dengan statusnya sebagai perusahaan milik negara yang sahamnya diperdagangkan di bursa saham, pemegang saham mayoritas Perusahaan adalah Pemerintah Republik Indonesia sedangkan sisanya dikuasai oleh publik. Saham Perusahaan diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (“BEI”), New York Stock Exchange (“NYSE”), London Stock Exchange (“LSE”) dan public offering without listing (“POWL“) di Jepang.

Layanan telekomunikasi dan jaringan Telkom sangat luas dan beragam meliputi layanan dasar telekomunikasi domestik dan internasional, baik menggunakan jaringan kabel, nirkabel tidak bergerak (Code Division Multiple Access atau “CDMA”) maupun Global System for Mobile Communication (“GSM”) serta layanan interkoneksi antar operator penyedia jaringan. Di luar layanan telekomunikasi, Telkom juga berbisnis di bidang Multimedia berupa konten dan aplikasi, melengkapi portofolio bisnis Perusahaan yang disebut TIME. Bisnis telekomunikasi adalah fundamental platform bisnis Perusahaan yang bersifat legacy, sedangkan portofolio bisnis lainnya disebut sebagai bisnis new wave yang mengarahkan Perusahaan untuk terus berinovasi pada produk berbasis kreatif digital. Hal tersebut mempertegas komitmen Telkom untuk terus meningkatkan pendapatan di dalam situasi persaingan bisnis di industri ini yang sangat terbuka.

Adalah obsesi Perusahaan untuk secara berkelanjutan membantu mengembangkan usaha kecil dan menengah menjadi perusahaan dengan skala besar, dengan tetap mengutamakan peningkatan kesejahteraan masyarakat luas. Selain itu, Perusahaan juga terus melakukan diversifikasi usaha baik melalui merger ataupun akuisisi. Saat ini Perusahaan sedang memperkuat fundamental jaringan broadband di kawasan Indonesia Timur melalui proyek Palapa Ring sehingga dapat mewujudkan jaringan nasional yang kuat dengan nama Nusantara Super Highway.

Komitmen Kami terhadap konektivitas dan mobilitas data yang handal dan terpercaya, mampu meningkatkan jumlah pelanggan broadband Kami menjadi 10,5 juta pelanggan per 31 Desember 2011, atau meningkat sebesar 64,3%. Sementara itu, pelanggan layanan seluler meningkat pesat sebesar 13,8% atau 13 juta pelanggan baru sehingga total pelanggan seluler menjadi 107 juta.

Visi Dan Misi Perusahaan Telekomunikasi Indonesia

·         Visi
o   Menjadi Perusahaan yang unggul dalam penyelenggaraan TIME di kawasan Regional.

·         Misi
o   Menyediakan Layanan TIME yang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif.
o   Menjadi Model Pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia.

Inisiatif Strategi
  1. Mengoptimalkan layanan POTS dan memperkuat infrastruktur broadband.
  2. Mengkonsolidasikan dan mengembangkan bisnis sambungan telepon nirkabel tidak bergerak/Fixed Wireless Access (“FWA”) serta mengelola portofolio nirkabel.
  3. Mengintegrasikan Solusi Ekosistem Telkom Group.
  4. Berinvestasi di layanan Teknologi Informasi (TI).
  5. Berinvestasi di bisnis media dan edutainment.
  6. Berinvestasi pada peluang bisnis wholesale dan internasional yang strategis.
  1. Berinvestasi pada peluang domestik yang strategis dengan mengoptimalkan penggunaan aset yang dimiliki.
  2. Mengintegrasikan Next Generation Network (“NGN”) dan Operational support system, Business support system, Customer support system and Enterprise relations management (“OBCE”).
  3. Menyelaraskan struktur bisnis dengan pengelolaan portofolio.
  4. Melakukan transformasi budaya Perusahaan.

Bagan Struktur Organisasi Telkom




PETA DAERAH OPERASIONAL




Sejalan dengan ditetapkannya inisiatif strategis Telkom untuk mengoptimalkan layanan POTS yang merupakan salah satu layanan bisnis legacy Telkom, Perusahaan merasa perlu menata kembali mekanisme pengelolaan bisnis tersebut, terutama pada segmen ritel kabel tidak bergerak (Fixed Wireline atau “FWL”) yang memiliki karakteristik pelanggan berdasarkan lokasi, alamat dan tempat tinggal.

Oleh karena itu, Telkom memetakan kembali segmen dan pelanggan yang menjadi pasar utama bisnis ritel FWL tersebut serta memanfaatkan channel potensial yang lebih sesuai dengan lingkungan usaha Perusahaan guna mewujudkan konvergensi layanan Telkom secara efektif.
Dalam mengupayakan hal tersebut, Telkom telah membentuk Divisi Consumer Service yang merupakan sebuah unit bisnis khusus untuk mengelola dan menyelenggarakan operasi penjualan dan layanan kepada pelanggan bisnis segmen ritel FWL serta penjualan channel. Divisi Consumer Service berada di bawah naungan Direktorat Konsumer.
Dalam menjalankan peran operasionalnya, Divisi Consumer Service dibagi menjadi dua wilayah besar, yaitu:
  1. Divisi Consumer Service Barat, dikepalai oleh seorang Executive General Manager dan berkantor pusat di Jakarta. Divisi ini membawahi sejumlah wilayah operasional meliputi Sumatera, DKI Jakarta, Jawa Barat dan Banten.
  2. Divisi Consumer Service Timur, dikepalai oleh seorang Executive General Manager dan berkantor pusat di Surabaya. Divisi ini membawahi wilayah operasional meliputi Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan dan Kawasan Timur Indonesia.

1. Telekomunikasi

  1. Sambungan Telepon Kabel Tidak Bergerak
    Plain Old Telephone Services (‘POTS’) merupakan layanan telefoni dasar pada sambungan telepon kabel.
    Layanan Telepon Tetap Bernilai Tambah (VAS Fixed Wireline) merupakan fasilitas layanan bernilai tambah yang dihadirkan satu paket dengan produk inti Kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
    Layanan Intelligent Network (IN) atau Jaringan Pintar Teknologi Informasi (“JAPATI”) merupakan arsitektur jaringan layanan berbasis teknologi informasi yang terhubung dengan sistem sentral dan jaringan telekomunikasi Telkom. Pelanggan jasa JAPATI dapat menikmati layanan FreeCall, Personal FreeCall, Split Charging, UniCall, VirtualNet, PremiumCall, VoteCall dan VoteFree.
    Layanan Session Initiation Protocol (SIP) adalah layanan berbasis teknologi IP Multimedia Subsystem (IMS) yang memadukan teknologi nirkabel dan kabel untuk melayani jasa voice dan data.
  2. Sambungan Telepon Nirkabel Tidak Bergerak
    Layanan Prabayar merupakan jasa sambungan telepon yang dapat dinikmati pelanggan dengan membeli nomor perdana dan voucher isi ulang agar dapat menggunakan jasa telekomunikasi yang diinginkan.
    Layanan Pascabayar merupakan layanan telepon dengan sistem pembayaran yang ditagihkan pada pelanggan di akhir bulan atas jasa telekomunikasi yang digunakan pada bulan sebelumnya.
  3. Seluler
    Telkom melayani jasa komunikasi seluler melalui Anak Perusahaan, Telkomsel, yang memanfaatkan teknologi GSM dan frekuensi 3,5G. Layanan seluler masih menjadi kontributor terbesar bagi pendapatan konsolidasi Perusahaan.
    Produk dan layanan seluler yang ditawarkan oleh Telkomsel dibagi ke dalam dua model, yaitu layanan pascabayar yang disajikan melalui produk kartuHALO, serta layanan prabayar yang disajikan melalui produk simPATI dan Kartu As. Diferensiasi dari ketiga produk tersebut adalah sebagai berikut:
    • kartuHALO hingga kini masih tercatat sebagai layanan komunikasi seluler pascabayar yang paling banyak digunakan sejak diperkenalkan pertama kali pada tahun 1995. Pelanggan kartuHALO pada akhir tahun 2011 mencapai 2,2 juta, atau setara dengan pangsa pasar sebesar 53,4% dari total pelanggan seluler pascabayar yang ada di Indonesia.
    • simPATI adalah produk prabayar yang tersedia dalam bentuk voucher perdana dan isi ulang dengan fitur canggih dan lengkap dengan harga terjangkau pada waktu off-peak.
    • Kartu As adalah inovasi layanan seluler terakhir dari Telkomsel untuk jenis prabayar dengan tarif yang dihitung per detik pemakaian. Kartu As ini menargetkan segmen pengguna muda.
  4. Jasa Layanan Internet (Narrowband & Broadband)
    Layanan Dial-Up merupakan jasa akses internet yang memanfaatkan jaringan telepon biasa dan modem dial up, pelanggan diharuskan berlangganan ke Internet Service Provider (“ISP”) tertentu atau melakukan akses internet ke Telkomnet Instan.
    Flexi Net merupakan layanan akses internet yang menggunakan jaringan TelkomFlexi.
    Jasa Penyewaan Port (Port Wholesale) melayani penyewaan Port Remote Access Server bagi penyelenggara jasa internet, penyelenggara jasa konten (Content Service Provider/CSP), dan korporat untuk kemudian diperjualbelikan kepada pelanggan.
    Metro I-net merupakan solusi jaringan data berkapasitas tinggi dan berbasis Internet Protocol (”IP”) atau Ethernet yang menjamin fleksibilitas, kemudahan dan keefektifan serta jaminan kualitas untuk segmen pelanggan bisnis dan residensial.
    Astinet melayani akses Internet dengan menggunakan Gateway Internet default dan IP Address publik milik Telkom untuk saluran komunikasi tetap atau dedicated selama 24 jam sehari.
    Broadband Internet melayani akses Internet secara dedicated dengan kecepatan di atas 384 kbps.
    Hotspot/Wi-Fi merupakan solusi akses nirkabel Intranet dan Internet bagi pelanggan layanan data bergerak pada area tertentu dengan memanfaatkan alat bayar Telkom, alat bayar ISP lain (roaming) maupun secara bulk dengan peralatan Customer Premises Equipment berbasis teknologi Wi-Fi.
    IP Transit melayani jasa interkoneksi ke global internet dengan memanfaatkan fitur Full Route BGP Internet dan blok IP serta Autonomous System (“AS”) Pelanggan (Non Telkom) dengan rasio bandwidth 1:1 dari CPE hingga ke upstream Telkom.
  5. Layanan Jaringan
    Sirkit Langganan merupakan bentuk jasa jaringan transmisi terestrial unregulated yang menghubungkan 2 (dua) titik terminasi antar Point of Presence (“POP”) dedicated untuk digunakan secara eksklusif dengan kapasitas kanal transmisi yang simetris.
    IPLC (International Private Leased Channel) merupakan saluran telekomunikasi terestrial yang disewakan secara dedicated untuk memfasilitasi komunikasi voice, data, video dan layanan telekomunikasi lainnya yang dilakukan oleh pelanggan di Indonesia dengan pelanggan telekomunikasi di negara lain atau sebaliknya, sesuai dengan kewenangan pelanggan berdasarkan regulasi yang berlaku.
    VPN Backhaul adalah suatu node yang berada di jaringan Virtual Private Network (“VPN”) yang berfungsi sebagai pusat dari node-node lainnya.
    ADSL Link/EBIS ESP merupakan saluran akses pelanggan berbasis teknologi Asymetric Digital Subscriber Line guna menyediakan akses internet yang disewakan kepada penyelenggara jasa internet selain Telkom.
    Jasa Satelit melayani sewa bandwidth transponder satelit dan/atau produk turunannya yang memanfaatkan satelit milik Telkom atau satelit pengganti.
  6. Jasa Komunikasi Data
    ISDN PRA adalah jaringan digital untuk memfasilitasi layanan telekomunikasi multimedia, yang menggunakan bandwidth yang lebih lebar dan sistem digital dari terminal ke terminal untuk melayani komunikasi suara, data dan video serta dengan kecepatan, kualitas dan kapasitas tinggi melalui satu saluran. Jaringan ini berkapasitas total 1.984 kbps, yang terdiri dari 30B+D64, dan dapat digunakan untuk menghubungkan PABX, dari komputer mainframe ke jaringan PASOPATI, dan hubungan antar Local Area Network (“LAN“).
    DINA Access merupakan layanan komunikasi dengan akses dedicated untuk melayani interkoneksi antar LAN dan layanan multimedia yang kecepatannya dapat disesuaikan permintaan pelanggan, mulai dari 64 hingga 2.084 Kbps.
    VPN merupakan jaringan pribadi yang menggunakan media seperti internet untuk menghubungkan remote site secara aman.
    Global Datacom adalah bentuk layanan komunikasi data bagi pelanggan korporasi yang menghubungkan kantor pusat dengan cabang atau kliennya di berbagai negara di dunia. Telkom bekerja sama dengan mitra global melalui Telin dalam menyediakan layanan ini.
    Metro Link adalah bentuk layanan konektivitas berbasis jaringan Metro yang melayani point to point, point to multipoint dan multipoint to multipoint.
    VAS Datacom memberikan fasilitas tambahan yang menawarkan nilai tambah bagi pelanggan komunikasi data.
  7. Layanan Interkoneksi dan Intercarrier
    Interkoneksi Transit adalah bentuk jasa penyaluran panggilan interkoneksi dari penyelenggara komunikasi asal kepada penyelenggara tujuan dengan memanfaatkan jaringan tetap Telkom.
    Interkoneksi Terminasi adalah bentuk layanan pengakhiran panggilan interkoneksi pada jaringan Telkom dari penyelenggara telekomunikasi domestik lainnya.
    Layanan berbasis Signalling ditawarkan kepada penyelenggara lain melalui jaringan signalling Telkom, baik domestik maupun internasional.
    Interkoneksi Originating merupakan layanan pembangkitan panggilan interkoneksi yang ditawarkan jaringan penyelenggara asal.
    Akses Jasa Telkom disediakan oleh penyelenggara layanan telekomunikasi lain untuk layanan, seperti akses Sambungan Langsung Jarak Jauh (“SLJJ”) dan Sambungan Langsung Internasional (“SLI”) 007.
    Terminasi Internasional adalah layanan pengakhiran panggilan oleh Mitra Internasional pada jaringan Telkom.
    VAS Interkoneksi adalah layanan bernilai tambah antara lain Telkom Free, Telkom Split Charging, Telkom Vote, Telkom Uni, Telkom Premium, dan call center dari penyelenggara jasa melalui jaringan Telkom.
  8. Sarana Penunjang
    Layanan mekanikal dan elektrikal (“ME”) menyediakan sarana pasokan listrik AC milik Telkom bagi mitra penyelenggara.
    Layanan Non ME menyediakan sarana penunjang milik Telkom untuk mitra penyelenggara antara lain berupa ruangan, lahan, kolokasi, Integrasi Grounding, Tower, Duct, Roof Top, dan Jalan Akses.
    CPE adalah perangkat yang digunakan oleh pelanggan Telkom sebagai pelengkap dari penyelenggara telekomunikasi dan terletak di tempat pelanggan.

2. Layanan Teknologi Informasi (“TI”)

  1. Managed Application & Performance/ITO Cloud Based Managed Services yang berbasis aplikasi client server mendukung layanan cloud computing yang dapat diakses pelanggan melalui jaringan internet.
    Server Based Managed Services yang berbasis server yang diakses oleh pelanggan melalui layanan internet atau aplikasi khusus lain sebagai client.
    IT Consulting merupakan layanan konsultasi TI yang terdiri dari pekerjaan pengembangan sistem/aplikasi, Blueprint/MasterPlan TI atau perancangan dokumen strategis lainnya
  2. E-Payment/Payment Service
    Billing Payment adalah layanan yang memudahkan proses transaksi pembayaran bagi pelanggan jasa atau barang kepada perusahaan penyedia jasa seperti PLN, Telkom, PDAM, PJKA, dan lain-lain melalui jasa yang disediakan collection agent di antaranya bank, koperasi, BPR, convenience store, dan lain-lain sehingga tidak harus mendatangi perusahaan bersangkutan.
    Remittance adalah layanan pengiriman uang di mana pengirim dan penerima dana tidak harus memiliki rekening di bank namun harus memiliki perangkat seluler untuk menerima notifikasi.
    E-Money melayani penyimpanan uang pelanggan/penggunaannya secara elektronik dalam suatu media (handphone, kartu prabayar, atau suatu rekening virtual yang dapat diakses melalui media internet) untuk melakukan transaksi secara elektronik.
    E-Voucher atau Telkom Voucher merupakan single voucher yang diterbitkan Telkom yang berfungsi untuk membeli layanan atau mengisi pulsa layanan milik Telkom Group, seperti Kartu As, simPATI dan Flexi Trendy, layanan prabayar TelkomVision dan Speedy Hotspot.
  3. IT enabler Services (“ITeS”)
    4. Business Process Outsourcing (“BPO”) merupakan layanan berbasis kontrak untuk mengelola/menjalankan beberapa proses perusahaan pelanggan.
    Knowledge Process Outsourcing (“KPO”) merupakan layanan BPO untuk proses bisnis yang memerlukan kompetensi khusus untuk pengelolaannya.
  4. Network Centric VAS
    5. Data & Telephony merupakan layanan data dan telepon berbasis TI yang menawarkan nilai tambah bagi pelanggan layanan konektivitas.
    Security merupakan layanan security berbasis TI yang bernilai tambah bagi pelanggan layanan konektivitas.
    Server & Storage merupakan layanan server & storage berbasis TI yang bernilai tambah bagi pelanggan layanan konektivitas.
  5. Jasa Integrasi
    6. Jasa Integrasi Jaringan & Piranti Keras memadukan dan menyediakan perangkat konektivitas di lokasi pelanggan (CPE).
    Jasa Integrasi Aplikasi dan Piranti Lunak memadukan dan menyediakan seluruh sistem yang diperlukan untuk mengintegrasikan dua atau lebih aplikasi/piranti lunak/sistem.
    Jasa Integrasi Computing Hardware memadukan sistem yang menggabungkan seluruh perangkat komputasi yang diperlukan untuk membantu sistem informasi bagi pelanggan.

    3. Media & Edutainment

    1. Konten
      Musik adalah konten yang disajikan dalam berbagai bentuk, baik unsur lagu atau melodi, syair, dan lirik serta aransemen musiknya yang merupakan karya seni seseorang atau lebih.
      Berita adalah konten yang memberitakan suatu kejadian atau peristiwa pada waktu dan tempat tertentu.
      Sport adalah konten mengenai informasi seputar olahraga yang disajikan dalam bentuk teks, video, dan multimedia.
      Edukasi adalah konten terkait dunia pendidikan yang bertujuan untuk mencerdaskan bangsa dengan mengedepankan metode pembelajaran yang menarik.
      Permainan (Game) adalah konten yang diakses oleh pengguna sebagai bentuk hiburan ataupun alat pembelajaran dengan karakteristik di antaranya skill game, Mass Multiplayer Online (“MMO”), sport game, board game dan sebagainya.
      Anti Virus adalah konten yang berisi perangkat lunak untuk mendeteksi dan menghapus virus dari sistem komputer.
    2. Portal
      E-Commerce merupakan portal yang memfasilitasi transaksi secara elektronik oleh pihak ketiga atau jajaran Telkom Group, terdiri dari aktivitas penjualan, delivery, layanan pelanggan dan pembayaran.
      E-Store adalah portal yang memfasilitasi penjualan konten atau aplikasi yang dapat diunduh secara langsung ke perangkat mobile atau web, seperti game, aplikasi, musik, dan sebagainya, yang disediakan secara berbayar maupun gratis.
      Community adalah portal komunitas yang menyediakan konten yang dapat menarik minat komunitas tertentu baik dalam bentuk berita, video, user generated content, artikel tertentu, dan sebagainya.
      On Device Portal merupakan portal yang dipasang di perangkat mobile guna memfasilitasi penggunanya dalam memilih, membeli dan menggunakan konten mobile dan layanan.
    3. Media Pay TV adalah layanan TV berbayar yang disediakan melalui satelit atau kabel dengan sajian berupa konten premium seperti berita, sport, hiburan dan lain-lain.
      Over the Top TV (“OTT TV”) adalah layanan TV yang dapat diakses oleh pelanggan melalui jaringan internet.
      Advertisement merupakan layanan promosi komersial untuk produk atau jasa milik pihak ketiga yang disediakan melalui media digital maupun cetak.


    Penghasilah Pertahun Telkom Indonesia                   
 PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom) mencatatkan laba bersih kuartal-I 2017 sebesar Rp 6,69 triliun atau tumbuh 45,8 persen secara tahunan (YoY) dibandingkan periode sama tahun lalu.
Pendapatan perusahaan per akhir Maret 2017 tercatat sebesar Rp 31,02 triliun atau tumbuh 12,6 persen YoY dibandingkan periode sama 2016 yang sebesar Rp 27,54 triliun. Adapun laba kotornya (EBITDA) tumbuh 14,7 persen menjadi Rp 16,81 triliun.
Direktur Keuangan Telkom Harry M. Zen mengatakan, kinerja impresif hingga akhir Maret 2017 ini didorong pertumbuhan signifikan dari layanan data atau bisnis digital.
“Bisnis data, internet dan layanan IT masih menjadi mesin pertumbuhan perseroan yang mengalami peningkatan sebesar 25,4 persen dibandingkan kuartal-I 2016 atau mencapai Rp 12,92 triliun," kata Harry dalam keterangan resmi yang diunggah di website Telkom.
Bisnis yang didominasi oleh layanan fixed dan mobile broadband ini memberikan kontribusi sebesar 41,6 persen terhadap total pendapatan konsolidasi Telkom. Menurut Harry, hal ini menunjukkan hasil tranformasi perusahaan menjadi perusahaan telekomunikasi digital.

Referensi: 
http://ekonomi.kompas.com/read/2017/04/22/112252626/telkom.raih.laba.rp.6.69.triliun.pada.kuartal.i.2017
http://www.telkom.co.id/UHI/UHI2011/ID/0302_riwayat.html
http://www.telkom.co.id/UHI/UHI2011/ID/0303_visi.html
http://www.telkom.co.id/UHI/UHI2011/ID/0304_peta.html
http://www.telkom.co.id/UHI/UHI2011/ID/0305_organisasi.html
http://www.telkom.co.id/UHI/UHI2011/ID/0312_produk.html




às Tidak ada komentar:
Marcadores:
Langganan: Postingan (Atom)

Popular Posts